“12331”举报电话助力吉林市“食药”监管
2017-05-13 14:30
来源:未知
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  今年年初至现在,12331食品药品投诉举报热线电话已受理案件687件,其中食品药品举报案件224件,咨询类案件463件,除27件外,其余案件全部办结,办结率为82.96%。   据市食品药品监督管理局相关负责人介绍,我市12331食品药品投诉举报热线电话实行工作日值班制,其他时间可以直接拨打12331省举报中心进行投诉举报。对一般性案件,当天受理当天调查,重大、突发性案件即时受理即时调查,案件查处进展情况及时告知当事人,规定时间内完成案件查处工作并反馈结果,切实做到投诉举报第一时间受理、第一时间调查、第一时间反馈;凡接到群众的投诉和举报,执法人员会第一时间进行调查,杜绝案件办理过程中推诿扯皮、查办不力等现象发生。   市食品药品监督管理局相关负责人提醒,广大市民均可拨打全国统一的12331食品药品投诉举报热线。该热线受理范围主要是食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在生产、流通、加工和使用等环节的违法行为。(江城日报记者/李琳编辑/张蕾)   松花江网

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